ebook img

Az Apple Inc. innovációs tevékenységének bemutatása az Apple iPad példáján keresztül PDF

84 Pages·2011·1.83 MB·Hungarian
by  
Save to my drive
Quick download
Download
Most books are stored in the elastic cloud where traffic is expensive. For this reason, we have a limit on daily download.

Preview Az Apple Inc. innovációs tevékenységének bemutatása az Apple iPad példáján keresztül

Miskolci Egyetem Marketing Intézet Az Apple Inc. innovációs tevékenységének bemutatása az Apple iPad példáján keresztül A hazai fogyasztók kérdőíves attitűd vizsgálata Konzulens neve: Szakdolgozó neve: Dr. Piskóti István Kovács Gábor egyetemi docens Gt-502a Miskolc, 2011 Tartalomjegyzék I. BEVEZETÉS- Témaválasztás indoklása .................................................................. 5 II. Az Apple Inc. bemutatása ......................................................................................... 7 2.1 Cégtörténet .............................................................................................................. 7 2.1.1 Lisa és a Macintosh ......................................................................................... 7 2.1.2 A növekedés és visszaesés időszaka ................................................................ 8 2.1.3 Út a megújulás felé .......................................................................................... 8 2.2.4 Az új kezdet ..................................................................................................... 8 2.1.5 Az iPod bevezetése .......................................................................................... 9 2.1.6 Az aranykor ...................................................................................................... 9 2.1.7 Design és termék innováció ............................................................................. 9 2.2 „Az irányítás” ...................................................................................................... 12 2.2.1 „Ne légy gonosz!” .......................................................................................... 12 III. Marketing és reklám „Apple módra” ................................................................... 14 3.1 Arculat .................................................................................................................. 14 3.2 Reklámkampányok .............................................................................................. 15 3.2.2 Az IPod reklámstratégiája .............................................................................. 18 3.2.3 Az iPhone-őrület ............................................................................................ 19 3.2.4 IPad- Egy új piac megteremtése ................................................................... 20 IV. A vizsgált téma elméleti háttere ........................................................................... 21 4.1 Innováció elmélet ................................................................................................. 21 4.1.1 Stratégiai szakasz ........................................................................................... 22 4.1.2 Tervezési szakasz ........................................................................................... 22 4.1.3 Műszaki fejlesztés szakasza ........................................................................... 23 4.1.4 Tesztelés szakasza .......................................................................................... 23 4.1.5 Piaci bevezetés szakasza ................................................................................ 24 4.2. Innováció elméleti elemek az Apple gyakorlatában ........................................... 24 2 4.3 „A termék piaci élete ............................................................................................ 27 4.3.1 Keletkezés ...................................................................................................... 27 4.3.2 Bevezetés ....................................................................................................... 28 4.3.3 Növekedés ...................................................................................................... 28 4.3.4 Érettség (telítődés) ......................................................................................... 28 4.3.5 Hanyatlás ....................................................................................................... 28 V. Marketingkutatás területei, folyamata, a kutatási célok meghatározása ................. 29 5.1 Szekunder információk elemzése ......................................................................... 29 5.1.1 Szekunder információk fajtái, forrásai lehetnek: ........................................... 29 5.1.2 Szekunder adat elemzési módszerek: ............................................................ 29 5.2 Szekunder adatok elemzése .................................................................................. 30 5.2.1 A tablet piac ................................................................................................... 30 VI. Versenytársak elemzése ....................................................................................... 32 VII. Primer kutatás ...................................................................................................... 36 7.1 Kutatás célja .......................................................................................................... 36 7.2 Adatfelvétel ........................................................................................................... 37 7.2.1 A mintavétel ................................................................................................... 37 7.2.2 Adatfeldolgozás ............................................................................................. 37 7.2.3 Kvantitatív kutatás ......................................................................................... 37 7.4 Tematikus kérdőív ................................................................................................ 39 7.5 Információelemzés ................................................................................................ 40 7.5.1 Módszerek ...................................................................................................... 40 VIII. A minta összetételének vizsgálata ......................................................................... 41 8.6 Válaszadói minta összetétele ............................................................................... 41 8.6.1 Kor és nem szerinti megoszlás ...................................................................... 41 8.6.2 Lakóhely szerinti megoszlás ......................................................................... 42 8.6.3 Iskolai végzettség szerinti megoszlás ........................................................... 42 3 8.6.4 Foglalkoztatás szerinti megoszlás .................................................................. 43 8.6.5 A háztartásban élők 1 főre jutó havi nettó jövedelmének megoszlása .......... 43 IX. A kérdőív eredményeinek kiértékelése ................................................................ 44 9.1 Kérdőív tartalmi elemeinek vizsgálata ............................................................. 44 X. Összefoglalás, javaslattétel ..................................................................................... 61 10.1 Kutatási jelentés .................................................................................................. 61 10.2 Összefoglalás ...................................................................................................... 63 XI. Magyar és idegen nyelvű összefoglaló ................................................................ 67 11.1 Magyar nyelvű összefoglaló ............................................................................... 67 11.2 Summary ............................................................................................................. 68 XII. Ábrajegyzék ......................................................................................................... 70 XIII. Forrásjegyzék ................................................................................................... 71 13.1 Irodalom .............................................................................................................. 71 13.2 Internet ................................................................................................................ 75 XIV. Mellékletek: ...................................................................................................... 77 14.1 Kérdőív ............................................................................................................... 77 14.2 Képtár ................................................................................................................. 82 4 I. BEVEZETÉS- Témaválasztás indoklása „Ésszel indulj, okkal járj” tartja a mondás. Ezt vettem én is alapul szakdolgozatom témájának kiválasztásánál. Döntésem végül a high-tech piacokra és azok elemzésére esett, azon belül is az Apple Incorporation, egy számítógépes óriás új fejlesztésű termékére. Fő koncepcióként szeretném ismertetni a, miként tudott ez az amerikai nagyvállalat egy piaci rést sikeresen feltárni, és hogyan sikerült ezt a tátongó űrt kitöltenie olyan sebességgel és hatékonysággal, hogy a piaci versenytársaknak felocsúdniuk sem volt idejük. Szeretném továbbá bebizonyítani Önöknek, hogy erre a fajta innovációra a továbbiakban is szükség lesz, és a fizetőképes kereslet ezen túl is masszív táptalajt fog nyújtani az ezen irányú próbálkozásoknak. Visszakanyarodva a témaválasztás indoklásához hiszem, hogy a technikai innovációk, ahogy az elmúlt évezredekben az elkövetkező időkben is meg fogják határozni az emberiség sorsát. Reál beállítottságú emberként mindig vevő voltam az ilyesfajta újításokra, élvezettel tölt el figyelni a fejlesztőket, meddig bírják még feszíteni a fejlődés húrját, milyen új ötletekkel állnak holnap elő, aminek a hallatára csakugyan eltöpreng az ember: hogy tudtam eddig e nélkül élni? Még mindenki emlékszik a mobil kor hajnalára, senki sem hiányolta a szükségességét, mégpedig egy okból, nem ismerték, manapság pedig létszükséggé vált. A mobilszolgáltatók adatai szerint a mai magyar lakosságra 12 millió előfizetés jut, ami 1/5-ével meghaladja az ország népességét. Bárhol, bármikor elérhetőek vagyunk, a szülők biztonságban tudják gyerekeiket tőle, viszonylag olcsó kommunikációs csatorna és emellett számos más előnye létezik. Rengeteg hasznos funkciót is tartalmaznak, aminek legkülönfélébb helyzetekben vehetjük hasznát. Manapság már ezek a telefonok oda fejlődtek, hogy a személyi számítógépek kicsinyített másának is tekinthetők, természetesen ilyen irányú felhasználásuk az átlagfelhasználók körében még viszonylag beszűkült. Az okostelefonok egyik úttörőjének számít az Apple cég is, mondhatni meghatározó szerepet tölt be a piacon innovációival és high-tech termékeivel. Az Apple termékcsalád nemrégiben egy új taggal bővült, ami által, mint korábban említettem egy piaci űrt tárt fel, és tömött be egyazon időben. 5 Ez a termék nem más, mint a táblagépek megszületésének úttörője, az iPad. Az új koncepció alaposan felkavarta az állóvíznek kevésbé sem mondható mobilkommunikációs és informatikai piacot, és a versenytársakat azonnali reagálásra késztette. Dolgozatom célja megismertetni az olvasóval, és belelátást engedni ennek az igencsak intenzíven változó piacnak a színfalai mögé. Véleményem szerint egy változatos, és igencsak napirenden lévő világba fogom elkalauzolni Önöket, ahol a körülmények percről percre változnak. Kutatást végeztem a hazai lakosság egy részében, az iPad fogadtatását illetően. Ennek létjogosultságát a kor haladó szellemisége hívta életre, és a kíváncsiság, hogy a magyar fogyasztók miként vélekednek az ilyesfajta technikai újításokról. A dolgozat struktúrája röviden: Bevezetés, témaválasztás indoklása Cégtörténet, Apple vezetési és reklámstratégiája A tablet piac Versenytársak Innováció elméletben, illetve átültetve a gyakorlatba Kérdőívelemzés, Hipotézisvizsgálat Dolgozat összefoglalása, konklúzió levonása 6 II. Az Apple Inc. bemutatása 2.1 Cégtörténet Az Apple-t három lelkes fiatal hozta létre 1976 április 1-jén. Név szerint Steve Jobs, Steve Wozniak, és Ronald Wayne garázsvállalkozásként induló cége mára nagyra becsült és jól jövedelmező nagyvállalattá nőtte ki magát. Akkoriban a számítástechnika igen kockázatos üzletágnak számított. Nap mint nap jelentek meg új cégek a palettán majd tűntek el a süllyesztőben és vesztek a feledés homályába. Kezdetben az Apple is a túlélésért harcolt és gyakran küzdött anyagi problémákkal. A vállalat pénzügyi gondjai akkor oldódtak meg mikor egy finn vállalkozó felismerte a számítástechnikában rejlő lehetőségeket és fantáziát látott a fiúkban, amit később 250 ezer dollár, fejlesztésekhez való hozzájárulás formájában is kifejezett. A cég első terméke az Apple I a mai gépekhez hasonlítva még kezdetlegesnek számított. Áttörést csak második termékükkel az Apple II- vel tudtak elérni, amit már joggal nevezhetünk személyi számítógépnek. Ennek később számos változata is elkészült, és egészen 1993-ig forgalmazták. 2.1.1 Lisa és a Macintosh „Az Apple 1983-ban kezdte meg az Apple Lisa számítógép értékesítését, mely az első, grafikus felhasználói felülettel rendelkező személyi számítógép volt. Újításai ellenére a Lisa kereskedelmi sikerei azonban elmaradtak, magas ára és szoftverek hiánya miatt. A Lisa fejlesztésével párhuzamosan az Apple az első Macintosh számítógépen, a Macintosh 128K-n is dolgozott. A Macintosht 1984-ben, az azóta híressé vált „1984” reklámfilmmel harangozták be az Egyesült Államok legnézettebb műsorában, a Super Bowl döntő alatt. A Macintosh értékesítése már a kezdetekben is jól indult, de az igazi áttörést az első lézeres nyomtató, a LaserWriter, valamint az első kiadványszerkesztő program, a PageMaker megjelenése jelentette. A Mac fejlett grafikus felültének köszönhetően, már a kezdeti időkben népszerűvé vált a grafikusok körében, és ezt a pozícióját a mai napig sikerült megőriznie. 1985-ben Steve Jobs egy belső viszály miatt elhagyta az Apple-t, és még ugyanabban az évben megalapította a NeXT Inc. vállalatot, melynek terméke a későbbi Mac OS X operációs rendszer alapjául szolgált. 7 2.1.2 A növekedés és visszaesés időszaka 1989-ben az Apple bemutatta első hordozható számítógépét, a Macintosh Portable-t, majd nem sokkal ezután piacra dobta a PowerBook-ot is. A PowerBook modern és ergonomikus kialakításával a későbbi laptopok előfutárának számított. A termékek sikerének köszönhetően a vállalat bevételei folyamatosan növekedtek, a Macintosh ekkor élte első virágkorát. A növekedés azonban hamarosan megtorpant, mivel az Apple forgalomba hozott termékeit kedvezőtlenül fogadta a piac. 2.1.3 Út a megújulás felé A ’90-es évek elején az Apple hozzáfogott, hogy új operációs rendszert fejlesszen a Macintoshra, hogy lépést tudjanak tartani a kor igényeivel. A vállalat vezetői – a szintén Steve Jobs által alapított – NeXT vállalat termékében látták meg a lehetőséget a Mac OS rendszer továbbfejlesztésére. E lépéssel Steve Jobs visszakerült az Apple-höz, és egy évvel később már az elnök-igazgató pozíciót töltötte be. 2.2.4 Az új kezdet 1998 augusztusában az Apple bemutatta a Macintosh 128K egy új változatát: az iMac- et. Az iMac egyetlen kompakt házban egyesítette a legújabb technológiát a különleges designnal. Az új termék beváltotta a hozzá fűzött reményeket, hiszen már az első öt hónapban 800.000 darabot adtak el belőle. A termékkínálat átalakításának részeként az Apple olyan digitális szoftver portfolió kialakításán dolgozott, mely választ ad mind a professzionális, mind az átlagfelhasználók igényeire. E törekvés részeként új szoftverek sorát dobták piacra, és 2002-re összeállt a jelenlegi iLife multimédiás szoftvercsomag is. 2001-ben az Apple megújította a Mac OS X operációs rendszert, mely immár a Unix rendszerek stabilitását, megbízhatóságát és biztonságát a Mac operációs rendszer könnyű használhatóságával ötvözte. A 2001-es évhez fűződik az első Apple Retail Store-ok megnyitása, valamint az azóta rendkívül népszerűvé vált iPod zenelejátszó bemutatása is. Az iPod egyedülálló megjelenésével és rendkívül egyszerű kezelhetőségével forradalmasította a zenelejátszást. Sikere máig töretlen, a zenelejátszóból bevezetése óta több mint 100 millió darabot adtak el világszerte! Legújabb változatait 2008 őszén jelentette be a cég. 8 2.1.5 Az iPod bevezetése Szintén 2001-ben indította be a zenék, videók, filmek, hangoskönyvek, és podcastok lejátszására alkalmas iTunes médialejátszót és a hozzá kapcsolódó online zeneáruházat, az iTunes Store-t. Utóbbi szolgáltatás hamar piacvezetővé vált az online zeneletöltés területén, 2008 júniusában a letöltések száma már meghaladta az 5 milliárdot is. 2.1.6 Az aranykor 2005 júniusában újabb mérföldkőhöz ért az Apple története, amikor bejelentették az Intel-alapú Mac gépek gyártását. 2006 januárjában piacra is dobták az első Intel-alapú Apple gépeket, a MacBook Pro-t és az iMac-et, 2006 augusztusára pedig már a teljes Mac termékcsalád Intel processzorokkal került forgalomba. A fejlesztéseknek köszönhetően az új modellek teljesítménye jelentősen megnövekedett. Az Apple egy új iparág meghódítását vette tervbe, amikor 2007 júniusában belépett a mobiltelefonok piacára az érintés-érzékeny iPhone készülékkel. Az iPhone újraértelmezte a mobiltelefonokról alkotott képet, hiszen a mostani verzió a hagyományos telefonfunkciók mellett, internetezésre, médialejátszásra is alkalmas, kompatibilis a 3G hálózattal, továbbá beépített GPS vevőt is tartalmaz. Szintén nagy érdeklődés övezte a 2008 elején bemutatott MacBook Air modellt. A MacBook Air méltán vívta ki a világ legvékonyabb notebookjának címét, hiszen legvastagabb részénél 1,94 cm, a legvékonyabb pontján pedig mindössze 0,4 cm vastag, súlya pedig nem több 1,36 kg-nál. 2.1.7 Design és termék innováció 2008 egy újabb design-váltás éve volt az Apple-nél. A modellek többsége elegáns alumínium és üveg borítást kapott. E megújulás érintette az új iMac, az új MacBook és MacBook Pro modelleket, valamint az Apple Cinema Display monitorokat is. A két új MacBook modell újdonságai közé tartozik, hogy olyan üvegből készült touchpad-del kerülnek forgalomba, melyek az iPhone és iPod touch modelleknél megismert többujjas mozdulatokat is felismerik. 9 Napjaink egyik kiemelt vállalati kérdése, a környezetvédelemhez kapcsolódóan ma az Apple egyik kiemelt célja, hogy csökkentse a környezetre gyakorolt káros hatásokat. A vállalat környezetvédelmi törekvései a termékek egész életciklusát végigkísérik, kiemelt területei: a termékek- és csomagolásuk tervezése, a felhasznált anyagok, az energiatakarékosság, valamint az újrahasznosíthatóság. E törekvéseknek köszönhetően például az új Apple termékek borítása jól újrahasznosítható alumíniumból készül, és energiatakarékos LED megvilágítású képernyőkkel kerülnek forgalomba, melyek nem tartalmaznak higanyt és arzént.”1 Az Apple virágzása még mindig tart. 2010- ben újult meg szinte a teljes paletta, sőt egy új termék is az Apple iPad is a boltokba került. „A mobilpiacon egy új multimédiás készülék kifejlesztésére támadt igény. Ennek előfutára volt az iPhone, melyben a tervezők a leendő új gép néhány tulajdonságát már kipróbálhatták és teszteltethették a felhasználókkal. Az iPhone fejlesztők egy óriási képernyővel rendelkező modellt fejlesztettek ki, mely nagyobb felbontású képernyővel rendelkezik az előző készülékeknél. Steve Jobs, az Apple alapító-vezérigazgatója 2010. január 27-én a San Franciscó-i Yerba Buena Arts Centerben mutatta be az új számítógépet. 2010. április 3-án reggel kilenc órakor, (magyar idő szerint délután 3-kor) kezdődött meg az Apple új táblagépének, az iPad-nek az árusítása, az Apple Store előtt. Az első napon háromszázezer darab kelt el belőle. Induló ára az Amerikai Egyesült Államokban (a memória méretétől és az adatkapcsolat típusától függően)”2: 1. táblázat: Árkategóriák 16 GB 32 GB 64 GB Wi-Fi 499 $ 599 $ 699 $ Wi-Fi + 3G 629 $ 729 $ 829 $ Forrás: Saját szerkesztés 1 Marketinginfo.hu - 2009-02-18 10:45 Márkák: Apple márkatörténet 2 http://hu.wikipedia.org/wiki/Apple_iPad 10

Description:
Innováció elméleti elemek az Apple gyakorlatában . Maria Callas, Mahatma Gandhi, Amelia Earhart, Alfred Hitchcock, Martha Graham,.
See more

The list of books you might like

Most books are stored in the elastic cloud where traffic is expensive. For this reason, we have a limit on daily download.