Aplicabilidade de métodos quantitativos de previsão da procura ao consumo de Benzodiazepinas

145 Pages·2013·1.96 MB·Portuguese

UNIVERSIDADE DA BEIRA INTERIOR
Ciências da Saúde

Aplicabilidade de métodos quantitativos de
previsão da procura ao consumo de
Benzodiazepinas de uma Farmácia Comunitária

Experiência Profissionalizante na Vertente de Farmácia
Hospitalar, Comunitária e Investigação

André Filipe Cardoso

Relatório para obtenção do Grau de Mestre em
Ciências Farmacêuticas
(Ciclo de estudos integrado)

Orientador: Prof.ª Doutora Anabela Almeida

Covilhã, Junho de 2013
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“Para ser grande, sê inteiro:
Nada teu exagera ou exclui.

Sê todo em cada coisa.
Põe quanto és no mínimo que fazes.

Assim em cada lago a lua toda brilha,
Porque alta vive”

Ricardo Reis – Heterónimo de Fernando Pessoa
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Agradecimentos

Sendo este documento um vislumbre do encerrar de uma das mais belas páginas do diário da
minha vida, torna-se imperioso agradecer a todos quantos tornaram imensurável a amplitude
desta experiência de crescimento e desenvolvimento pessoal íntegro. Assim, agradeço:
A Deus, autor da vida.
À Universidade da Beira Interior, aos responsáveis pelo Mestrado Integrado em Ciências
Farmacêuticas e a todos os seus docentes, pelos ensinamentos e conhecimentos científicos
transmitidos ao longo destes anos e por me terem proporcionado a oportunidade de
desenvolver o projeto de investigação aqui descrito e os estágios curriculares realizados.
À Professora Doutora Anabela Almeida, por ter aceite o meu convite para supervisionar este
projeto e ser minha orientadora, confiando sempre nas minhas capacidades e no meu
trabalho.
Aos Serviços Farmacêuticos da Unidade Local de Saúde de Castelo Branco e a todos os seus
profissionais, na pessoa da Doutora Sandra Queimado, por tudo quanto me ensinaram sobre a
realidade da Farmácia Hospitalar ao longo do meu estágio.
À Farmácia Lima da Silva e a todos os seus profissionais, nas pessoas das Doutoras Cristina
Lourenço e Elsa Silva, por me demonstrarem que com dedicação e competência tudo é
concretizável, proporcionando-me uma verdadeira experiência de crescimento em ambiente
familiar enquanto me mostraram toda a realidade prática da Farmácia Comunitária.
À Covilhã, sua cultura e costumes, ao Ubipharma, à Associação Académica da Universidade da
Beira Interior, à Praxis Ergo Sum, a todos os colegas e amigos desta academia, por me terem
acolhido e feito sentir em casa, mostrando-me toda a tradição desta cidade, vivendo
intensamente o espírito académico e proporcionando um crescimento não apenas científico
mas sobretudo pessoal.
Ao Agrupamento 157 do Corpo Nacional de Escutas – Proença-a-Nova, ao Núcleo de Juventude
do Concelho de Proença-a-Nova e ao Movimento dos Convívios Fraternos, com todos os seus
colaboradores, porque o associativismo me é intrínseco, me faz sorrir e crescer.
E por último, mas sempre em primeiro, a toda a minha família e à Érica, porque sem amor e
carinho nunca chegaria até aqui, pois “quando sou fraco, então é que sou forte.”
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Resumo

Este relatório resulta da agregação das atividades desenvolvidas na Unidade Curricular de
Estágio, a última do Mestrado Integrado em Ciências Farmacêuticas da Universidade da Beira
Interior, que constituiu uma verdadeira experiência profissionalizante repartida entre as
vertentes de Farmácia Hospitalar, Farmácia Comunitária e Investigação.
Consequentemente, o primeiro capítulo descreve as atividades desenvolvidas ao longo do meu
estágio em Farmácia Hospitalar e todas as bases e procedimentos estruturais do
funcionamento desta área, tendo o mesmo sido realizado nos Serviços Farmacêuticos da
Unidade Local de Saúde de Castelo Branco, entre setembro e novembro de 2012.
Já o segundo capítulo incide sobre os fundamentos e práticas comuns da Farmácia
Comunitária, relatando igualmente a minha ação enquanto estagiário na Farmácia Lima da
Silva, onde estagiei entre novembro de 2012 e março de 2013.
Por fim, o terceiro capítulo incide sobre um trabalho de investigação desenvolvido sob
orientação da Professora Doutora Anabela Almeida, a partir do qual se intitula este
documento. Os atuais constrangimentos económicos nacionais e internacionais transversais a
todos os sectores estão a atingir também em larga escala o sector farmacêutico, pelo que se
torna imperioso estudar ferramentas de gestão que possam ser aplicáveis nesta área e
constituir, assim, um forte auxílio para o farmacêutico enquanto gestor. Tal facto motivou
que se estudasse a aplicabilidade de métodos de previsão da procura ao consumo de
benzodiazepinas, sendo este grupo de fármacos o escolhido devido à sua importância
estratégica e ao controlo requerido para este tipo de substâncias enquanto psicotrópicas. O
universo de estudo foi o da Farmácia Lima da Silva, pela proximidade e confiança profissional
estabelecida após a realização do referido estágio. Analisados os dados de consumo e
efetuada uma seleção de medicamentos para o estudo, foram aplicados quatro métodos
quantitativos de previsão da procura, sendo os mesmos comparados através de indicadores de
precisão através do erro associado a cada um dos métodos. Em conclusão, emergiu como
método com resultados mais favoráveis o Método da Regressão Linear, seguido pelos Métodos
da Média Exponencial Simples e pelo Método da Média Exponencial com Correção de
Tendência e Sazonalidade, sendo igualmente traçados caminhos de futuro para este tipo de
estudos.

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Palavras-chave

Farmácia Hospitalar; Farmácia Comunitária; Previsão da Procura; Benzodiazepinas; Stocks.
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Abstract

This report results from the aggregation of the activities developed in the internship, the last
step in the way for the degree of Master in Pharmaceutical Sciences from the University of
Beira Interior, which was a true vocational experience shared between the strands of Hospital
Pharmacy, Community Pharmacy and Research.
Consequently, the first chapter describes the activities developed throughout my internship in
Hospital Pharmacy and all procedures and structural bases of operation in this area, which
was then held in the Pharmaceutical Services of the Local Health Unit of Castelo Branco,
between September and November, 2012.
The second chapter focuses on the fundamentals and common practices of Community
Pharmacy, also reporting my actions as pharmacy intern in Lima da Silva, where I interned
between November and March 2012.
Finally, the third chapter focuses on a research project developed under the guidance of
Professor Anabela Almeida and from which heads this document. The current national and
international economic constraints cut across all sectors are also achieving large-scale
pharmaceutical sector, which makes it imperative to study management tools that may be
applicable in this area and thus constitute a strong support for the pharmacist as manager.
This has led to a study of the applicability of methods of demand forecasting in the
consumption of benzodiazepines, with this group of drugs chosen because of its strategic
importance and because of control required for this type of psychotropic substances. The
universe of study was the Lima da Silva Pharmacy, enabled by the proximity and professional
trust established after the completion of my internship. After the Analysis of the consumption
data and performed a selection of drugs for the study were applied four methods of
quantitative demand forecasting, compared using indicators of accuracy through the error
associated with each method. In conclusion, the linear regression method emerged as the
most favorable results, followed by Simple Exponential Average Method and Average
Exponential Correction Trend and Seasonality Method. There were also plotted future paths
for this type of studies.
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Keywords

Hospital pharmacy; Community pharmacy; Demand forecasting; Benzodiazepines; Stocks.

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