Alcatel-Lucent Office-On Demand Communications – 2009

39 Pages·2009·2.87 MB·German

Alcatel-Lucent

Office-On Demand

Communications – 2009

Kundenangebot

Frühjahr 2009
Alcatel-Lucent Office-
Kommunikationslösungen für KMU

Alcatel-Lucent, weltweit führender Anbieter von Kommunikationslösungen........3
Eine einfache Kommunikationslösung für KMU............................................4
Modulares und flexibles Angebot............................................................5
(cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1) (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1) Teilnehmerprofile.......................................................................6
(cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1) (cid:1) Teilnehmeroptionen....................................................................8
(cid:1) (cid:1) IP Desktop User..........................................................................9
(cid:1) (cid:1) IP-Telefone..............................................................................10
(cid:1) (cid:1) Telefonzubehör.........................................................................12
(cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1) (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1) IP Softphone User......................................................................13
(cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1) (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1) On-Site Mobile User....................................................................16
(cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1) (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1) Off-Site Mobile User...................................................................21
(cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1) (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1) Extended Office User..................................................................23
(cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1) (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1) Erweiterte Kommunikationsdienste.................................................27
(cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1) (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1) Anwendungsschnittstellen............................................................31
(cid:1) (cid:1) Hardwareplattformen .................................................................32

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Alcatel-Lucent, weltweit führender
Anbieter von Kommunikationslösungen

18,3 79000
Milliarden Euro Umsatz Mitarbeiter
2,7 130
Mrd. € Investitionen in Forschung & Entwicklung* in Ländern

Nr. 1 Nr. 1
bei Contact Center-Software bei Software zur
IP-Adressenverwaltung
Nr. 2 1800
bei der Telefonie in KMU Über Partner

Dank der Kommunikationslösungen von Alcatel-Lucent können Dienstanbieter,
Unternehmen und Behörden ihren Endbenutzern umfangreiche Sprach-, Daten- und
Videokommunikationsdienste zur Verfügung stellen. Als führender Anbieter von Festnetz-,
Mobil- und konvergenten Breitbandnetzwerken sowie IP-Technologien, -Anwendungen und -
Diensten bietet Alcatel-Lucent End-to-End-Lösungen für einzigartige Kommunikationsdienste –
privat, beruflich und mobil. Mit 79.000 Mitarbeitern und Niederlassungen in über
130 Ländern ist Alcatel-Lucent Ihr Partner vor Ort mit globaler Reichweite. Das Unternehmen
verfügt über ein weltweites Service-Team mit branchenweit führender Erfahrung und stellt
eine der größten Forschungs-, Technologie- und Entwicklungsfirmen in der
Telekommunikationsbranche dar. Alcatel-Lucent erzielte im Jahr 2006 einen kombinierten
Proforma-Umsatz von 18,3 Milliarden Euro und hat seinen eingetragenen Hauptsitz in
Frankreich. Die Geschäftsleitung befindet sich in Paris.
Die Enterprise Business Group ist Weltmarktführer in der Bereitstellung von
Kommunikationslösungen für Unternehmen, darunter Contact Center-Software (Nr. 1),
Telefonielösungen für kleine und mittlere Unternehmen (Nr. 2) sowie Software zur IP-
Adressenverwaltung (Nr. 1), und betreut weltweit über 250.000 Kunden. Sie bietet
Unternehmen aller Größen einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil, denn diese können
die Kundenzufriedenheit erhöhen sowie die Mitarbeiterproduktivität und die betriebliche
Effizienz steigern. Ihr Portfolio enthält Produkte, Software und Dienste, die Mitarbeitern
in Unternehmen die gemeinsame Nutzung multimedialer Informationen durch ausgereifte
Angebote wie Unified Communication, IP-Telefonie, Software für IP-Adressenverwaltung
und Leistungsmanagement sowie Sicherheitslösungen erleichtert.

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Eine einfache Kommunikationslösung für KMU

„Office On Demand Communications“ ist eine vollständige, bedarfsgerechte
Kommunikationslösung mit folgendem Leistungsumfang:
• umfangreiche Telefonie-, Mobilitäts- und Teamwork-Tools, Internet,
Dateninfrastruktur
• Installations-, Konfigurations- und Wartungs-Services*
• Datenverkehr*

* je nach den Konditionen des speziell für Sie erstellten Angebots

• mit der Möglichkeit der Weiterentwicklung entsprechend Ihren Anforderungen
(Anzahl der Teilnehmer, neue Services)
• stets aktuelle Kommunikationslösungen zur Gewährleistung der Service-Kontinuität
• Maßgeschneidert für 6 bis 100 Teilnehmer

„On Demand Communication” ist flexibel
• Zahlung nach Bedarf: Die Teilnehmeranzahl kann nach den Vorstellungen Ihres
Unternehmens erhöht oder gesenkt werden
• Zahlung nach Nutzung: Das Serviceniveau kann Ihren Anforderungen entsprechend
ausgewählt und geändert werden

On Demand Communication” ist planbar
• Das Budget des nächsten Jahres kann anhand fester, periodisch erfolgender
Zahlungen pro Teilnehmer und berechenbarer Preise für neue Teilnehmer im Voraus
geplant werden
• Hardware und Software bieten Skalierbarkeit und Raum für Weiterentwicklung

„On Demand Communication“ ist zukunftssicher
• Stets aktuelle Lösungen (Upgrade-Services inbegriffen)
• Nutzung neuer Kommunikationsanwendungen (Mobilität, Zusammenarbeit, Präsenz
usw.) mithilfe von IP-Technologien

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Modulares und flexibles Angebot

Das Alcatel-Lucent Office-On Demand Communications-Angebot ist vollständig modular
und zukunftssicher, da es sich unabhängig von der Weiterentwicklung Ihrer täglichen
Geschäfte an Ihre Anforderungen anpassen lässt. Sollten Sie einmal ein zusätzliches
Leistungsmerkmal, weitere Telefone oder mehr Kapazität benötigen, kann die gewählte
Lösung jederzeit einfach und Ihren Bedürfnissen entsprechend erweitert werden.

Um sicherzustellen, dass Sie eine mit Ihren Anforderungen wachsende Kommunikations-
lösung erhalten, basiert Alcatel-Lucent Office-On Demand Communications auf einer
flexiblen und skalierbaren Architektur. Sie bauen Ihr System durch Kombination der
Elemente, die Ihren Erwartungen und Ihrem Budget am besten entsprechen, auf:
• Verschiedene Teilnehmerprofile und Mehrwertoptionen für Teilnehmer
• Eine umfassende Auswahl an leistungsfähigen vorkonfigurierten Plattformen
• Breites Spektrum an Tischgeräten und mobilen Telefonen

AAllccaatteell-- LL uucceenntt OO ffffiiccee -- OOnn DD eemmaanndd CCoommmmuunniiccaattiioonnss

UsO SSSoooffftttppphhhooonnne EExxtteennddeedd Office
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Ad
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Anwendungen

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wreHardwa rsm Plattfor

Selbstverständlich werden wir Sie als Ihr Alcatel-Lucent-Partner durch den gesamten
Entscheidungsprozess begleiten und nach der Installation dafür sorgen, dass Sie maximalen
Nutzen aus Ihrer Investition ziehen können. Nun möchten wir Ihnen gerne die Vorteile dieser
einfachen, aber leistungsstarken Architektur vorstellen.

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(cid:1) (cid:1) Teilnehmerprofile

Sechs Teilnehmerprofile sind verfügbar, um Ihnen den
Zugriff auf modernste Kommunikationsdienste zu
ermöglichen:
• IP Desktop User
• IP Softphone User
• On-Site Mobile User (DECT oder WiFi)
• Off-Site Mobile User
• Tandem User
• Extended Office User

Abhängig vom ausgewählten Teilnehmerprofil können Sie die Vorteile der entsprechenden
Dienste nutzen:

IP Softphone User-Profil IP Desktop User-Profil
Off-Site Mobile User-Profil On-Site Mobile User-Profil
Extended Office User Tandem User Profile

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IP Desktop User
(cid:2) Teilnehmer verfügt über ein Alcatel-Lucent 4068, 4038,
4028, 4018 oder 4008
(cid:2) Telefon kann mit jedem PIMphony Softphone gekoppelt
werden
(cid:2) PIMphony Team ist im Profil enthalten
(cid:2) IP Desktop User profitieren von allen erweiterten
Kommunikationsdiensten

IP Softphone User
(cid:2) Teilnehmer verfügt über ein Alcatel-Lucent IP Softphone
(cid:2) Gesamte Telefonieumgebung auf dem PC
(cid:2) Audio-Medien auf dem PC
(cid:2) PIMphony Team ist im Profil enthalten

On-Site Mobile User
(cid:2) DECT oder WiFi, mobiler Nutzer kabelloser Telefoniedienste
(cid:2) Telefon kann mit jedem PIMphony Softphone gekoppelt
werden
(cid:2) PIMphony Team ist im Profil enthalten
(cid:2) Kann mit schnurgebundenem Headset ausgestattet werden
(Zubehör)

Off-Site Mobile User
(cid:2) Mobilfunkteilnehmer
(cid:2) Mobiltelefon als Geschäftstelefon
(cid:2) PIMphony Team ist im Profil enthalten
(cid:2) Optionale Anwendungen

Tandem User
(cid:2) Kombiniert mehrere Teilnehmerprofile:
IP Desktop User, IP Softphone User und Mobile User
(cid:2) IP-Medien/PC
(cid:2) IP Desktop User, IP Softphone User, On-Site Mobile User
und Off-Site Mobile User

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Extended Office User
(cid:2) IP Desktop User und IP Softphone User mit PIMphony Team

(cid:2) Off-Site Mobile User
(cid:2) Extended Office-Kommunikation mit Zusammenarbeit,
Unified Communication und Mobilitätsdiensten

(cid:1) (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1) Teilnehmeroptionen

Alle Teilnehmerprofile lassen sich durch zusätzliche Softwareoptionen erweitern, um die
Produktivität und Teamworkfähigkeit der Teilnehmer zu steigern.

• Produktivitäts- und Teamworkoptionen für einzelne
Teilnehmer

- PIMphony Attendant Softphone

• Externe Mobilitätsoptionen für einzelne Teilnehmer
Eine neue, einfach zu bedienende Lösung für mobile Sprachübertragung, mit
einem auf vielen Geräten unterstützten Mobilfunk-Client:
• Alcatel-Lucent Advanced Cellular Extension auf Telefonen der E-Serie
• Alcatel-Lucent Advanced Cellular Extension auf Telefonen mit
Windows Mobile 6
Diese Optionen sind für Off-Site Mobile User, Tandem User und Extended Office
User verfügbar.

• Teamarbeits- und Mobilitätsoptionen für einzelne Teilnehmer
- Option zur Erweiterung vorhandener Teilnehmer auf Extended Office-
Services
• Push mobile-Option
- Synchronisierung von E-Mails, Kontakten, Kalendern und Aufgaben in
Echtzeit
- Option für Extended Office-Teilnehmer verfügbar
• Abrechnungsoption
- Ein effizientes Tool zur Kontrolle und Verwaltung von Ausgaben für die
Telekommunikation
• Extended Communication Server-Optionen
- Kaspersky Virenschutz - Vertragslaufzeit 3 Jahre - Preis pro Jahr
- URL-Filterung - Vertragslaufzeit 3 Jahre - Preis pro Jahr

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(cid:1)
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(cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1) (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1) IP Desktop User

Die Alcatel-Lucent Office-Lösung wurde im Hinblick auf eine einfache Integration in die
moderne Welt der IP-Kommunikation entwickelt. Die IP-Lösung eignet sich in idealer Weise
für Unternehmen, die ihre Kommunikation auf einer einzigen, stabilen und
zukunftssicheren Infrastruktur aufbauen möchten.

Alcatel-Lucent bietet Ihnen:
Eine IP-fähige Lösung
> Plug & Play
> Einheitliche Verkabelungs-Infrastruktur für Sprache und Daten
> Kostengünstiges Kommunikationssystem

Die Alcatel-Lucent Office-Lösung unterstützt sowohl IP-Geräte als auch IP-Trunking. Diese
Kombination ermöglicht Ihnen die Auswahl und den Einsatz von Produkten, mit denen Sie
Ihre Geschäftsabläufe verbessern und Infrastrukturkosten senken können. Im Folgenden
wird die Vielfalt der Konnektivitätsoptionen, die von der Alcatel-Lucent OmniPCX Office-
Plattform unterstützt werden, vorgestellt:

IP-TELEFONIE-KONNEKTIVITÄT:

• Alcatel-Lucent IP Touch-Telefone mit Unterstützung von XML-Anwendungen
• Alcatel-Lucent IP PIMphony Softphone
• Telearbeiter

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(cid:1)
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(cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1) (cid:1)(cid:1)(cid:1)(cid:1) IP-Telefone

ALCATEL-LUCENT IP TOUCH-TELEFONE

Als Bestandteil der Profi-Reihe von Alcatel-Lucent bieten Ihnen diese hochmodernen IP-
Telefone die gebündelte Leistung der Daten- und Sprachkommunikation über IP. Diese
Telefone bieten Ihnen jederzeit optimale Kommunikationsleistungen und verbinden Sie in
Echtzeit mit anderen Geräten und Anwendungen.

Alcatel-Lucent bietet Ihnen:
> Die IP Touch-Telefone: Eine Serie multifunktionaler Telefone mit integrierter
IP-Konnektivität und -Telefonie

Leistungsmerkmale Vorteile
(cid:2) (cid:2)
Einstellbares Farbgrafikdisplay Genießen Sie die Annehmlichkeit und
(4096 Farben) Ergonomie des großen Farbdisplays und
•240 x 320 Pixel (¼ VGA) der einfach zu verwendenden Navigations-
•73,5 x 55,6 mm und kontextabhängigen Tasten
(cid:2) (cid:2)
10 Softkeys und 4-Weg-Navigator Neues Design mit allen erforderlichen
(cid:2)
Alphabetische Tastatur Direktzugriffstasten: Voicemail,
(cid:2)
Bluetooth 1.2-Konnektivität Stummschaltung, Wahlwiederholung…
(cid:2) (cid:2)
Freisprechen Schnelles Erreichen der gewünschten
(cid:2)
Qualitativ äußerst hochwertige Gesprächspartner durch Namenwahl
(cid:2)
Lautsprecher und Mikrofone Drahtlose Verbindung mit Bluetooth!
(cid:2)
Ergonomischer Hörer mit Ideal für das Headset oder eine
weichem Griff und Hörhilfe Konferenzstation
(cid:2) (cid:2)
Kopfhörerbuchse Hervorragende Tonqualität mit Hörer
(cid:2)
Offenheit für Anwendungen und Lautsprecher
(cid:2) 2 Ethernet-Ports (10/100/1000) (cid:2) Für Vieltelefonierer und Führungskräfte
Alcatel-Lucent 4068EE (cid:2) (cid:2)
Herunterladbare Software Passen Sie die Anwendung Ihren
IP Touch-Telefon
Erfordernissen entsprechend an – sie ist
vom Gerät aus zugänglich!
(cid:2)
Einfach zu installieren und
umzugsfreundlich
Technische Daten: 240 x 188 x 133 mm, 1070 Gramm
(cid:2) (cid:2)
Einstellbares Grafikdisplay mit 4 Genießen Sie die Annehmlichkeit und
Graustufen Ergonomie eines großen Displays und
•100 x 160 Pixel einfach zu verwendender
•78 X 51 mm Navigationstasten
(cid:2) (cid:2)
10 Softkeys und 4-Weg-Navigator Neues Design mit allen erforderlichen
(cid:2)
Alphabetische Tastatur Direktzugriffstasten: Voicemail,
(cid:2)
Freisprechen Stummschaltung, Wahlwiederholung…
(cid:2) (cid:2)
Qualitativ äußerst hochwertige Schnelles Erreichen der gewünschten
Lautsprecher und Mikrofone Gesprächspartner durch Namenwahl
(cid:2) (cid:2)
Ergonomischer Hörer mit Gleichbleibend hervorragende
weichem Griff und Hörhilfe Tonqualität mit Hörer, Headset oder im
(cid:2)
Kopfhörerbuchse Freisprechmodus
(cid:2) (cid:2)
Offenheit für Anwendungen Konzipiert für Vieltelefonierer, die
Alcatel-Lucent 4038EE (cid:2) 2 Ethernet-Ports (10/100/1000) allein oder im Team arbeiten
IP Touch-Telefon (cid:2) Herunterladbare Software (cid:2) Passen Sie die Anwendung Ihren
Erfordernissen entsprechend an – sie ist
vom Gerät aus zugänglich!
(cid:2)
Einfach zu installieren und
umzugsfreundlich
Technische Daten: 240 x 180 x 133 mm, 1020 Gramm

(cid:1) Alle Rechte vorbehalten. © 2009 Alcatel-Lucent (cid:1) 10
(cid:1)
Ref. 3BN690708350DMASA ed03